Bursa'da 2 milyon 385 bin liralık Hyundai Tucson'da sök tak iddiası

Yalova’da avukatlık yapan Gizem Gülsen Günaştı, 8 Temmuz’da Bursa’daki bir yetkili satıcıdan teslim aldığı sıfır kilometre Hyundai Tucson modeliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor. Aracı teslim almasının hemen ardından detaylı ekspertiz kontrolüne giren Günaştı, rapor sonuçları karşısında şaşkınlığını gizleyemedi.\n\nÖnceki araç alımında fabrika kaynaklı boya hataları nedeniyle vazgeçtiği için bu sefer kusursuz bir araç istediğini belirten Günaştı, yüksek bir bedel ödeyerek teslim aldığı aracın ekspertiz sonuçlarının hayal kırıklığı yarattığını ifade etti. Yapılan incelemelerde, aracın motor kaputunun orijinal olduğu ancak vidalarında "sök-tak ayar" işlemi bulunduğu tespit edildi. Raporda, kaputun boya mikron değerinin 140-160 seviyesinde ölçüldüğü, aracın diğer bölgelerinde ise bu değerin 75-90 mikron bandında olduğu kaydedildi.\n\nGünaştı, bu durumun ilerleyen dönemlerde aracını elden çıkarırken ciddi bir değer kaybı yaşatacağı kaygısını taşıdığını dile getirdi. Yetkili bayi, kaput vidalarında tespit edilen sök-tak işleminin üretim hatası olarak değerlendirilemeyeceğini savunarak, bunun araçların lojistik ve sevkiyat süreçlerinde yapılan rutin kaput ayarlarından kaynaklanabileceğini belirtti. Hyundai Motor Türkiye’nin standartlarında dış panel boya değerlerinin 50 ila 300 mikron arasında değişkenlik gösterebileceği bilgisi paylaşıldı.\n\nGünaştı, aracı satın almasının üzerinden geçen 40 güne rağmen konunun çözüme kavuşmadığını belirtti. Ailesiyle planladığı tatil programının da aksadığını dile getiren Günaştı, yaşadığı durumu yasal mercilere ve arabuluculuk süreçlerine taşıdı. Ekspertiz ve bilirkişi raporlarıyla talebini yineleyen tüketici, kusursuz araç beklentisiyle girdiği ticari süreçte, mağduriyetinin giderilmesi adına değişimin tek çözüm olduğunu savunuyor. Benzer bir durumla karşılaşan tüketicilerin haklarını sonuna kadar araması gerektiğini vurgulayan avukat Günaştı, süreci titizlikle takip etmeye devam ediyor.