Tüketici Hakem Heyeti'nden Kritik Karar: Yanlış Yakıt Doldurulan Araç İçin 64 Bin Lira Tazminat
Kayseri'deki bir akaryakıt istasyonunda yaşanan sorun, sürücünün otomobilinde motor hasarına yol açtı. Tüketici Hakem Heyeti, hatalı işlem nedeniyle zarar gören sürücünün lehine karar verdi.
Yanlış Yakıt Doldurulması
Merkez Kocasinan ilçesindeki bir istasyondan yakıt alan Ü.A'nın otomobili, kısa süre sonra motor arızası nedeniyle yolda kaldı. Yapılan teknik incelemede, araca motorin yerine benzin doldurulduğu belirlendi.
Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru
Yaşadığı mağduriyet nedeniyle elindeki belge ve raporlarla Kayseri Tüketici Hakem Heyetine başvuran Ü.A, aracında meydana gelen hasarın giderilmesi için yaptığı masrafların karşılanmasını talep etti.
Tazminat Kararı
Heyet, bilirkişi ile diğer bilgi ve belge incelemesinde akaryakıt istasyonunun yanlış yakıt dolumu nedeniyle tüketiciye "ayıplı hizmet" sunduğuna kanaat getirdi. Bu kapsamda 57 bin 965 lira hasar tutarı, 3 bin 287 lira ikame araç bedeli, 1.920 lira çekici ücreti ve hatalı doldurulan 1.000 liralık yakıtın tüketiciye ödenmesine hükmetti.
