Trafik sigortasında yeni dönem: Alo 193 ile hasar bildirimi
Yeni uygulama ile trafik kazası sonrası sigorta şirketine ulaşmak daha kolay hale geliyor. Alo 193 üzerinden tek bir numara ile hasar ihbarı yapılabilecek.
Trafik kazası sonrası sigorta şirketine ulaşmaya çalışan araç sahiplerini ilgilendiren yeni bir uygulama hayata geçiriliyor. 1 Eylül 2026 itibarıyla Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) devreye alınırken, sürücülerin hasar bildirimi için farklı sigorta şirketlerinin kanallarını ayrı ayrı kullanmasına gerek kalmayacak. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından oluşturulan sistem kapsamında vatandaşlar, poliçelerinin bulunduğu sigorta şirketinden bağımsız olarak Alo 193 üzerinden hasar ihbarında bulunabilecek. Yeni sistemin özellikle trafik kazalarının ardından yaşanan iletişim sorunlarını azaltması ve hasar süreçlerini daha merkezi bir yapıya taşıması hedefleniyor.
Ortak Hasar İhbar Merkezi, farklı sigorta şirketlerinin hasar bildirim süreçlerini tek bir iletişim noktası üzerinden yönetmeyi amaçlıyor. Böylece sürücünün hangi şirketten trafik sigortası veya kasko poliçesi aldığına bakılmaksızın ilk bildirim aynı merkez üzerinden gerçekleştirilebilecek. SEDDK'nın oluşturduğu teknik altyapının devreye alınmasıyla birlikte hasar bildirimlerinin daha düzenli bir şekilde alınması ve ilgili sigorta şirketine aktarılması hedefleniyor.
Uygulama ilk aşamada zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamında gerçekleştirilen hasar bildirimleriyle başlayacak. Sistemin ilerleyen dönemlerde diğer sigorta branşlarına da genişletilmesi planlanıyor. Yeni uygulama, trafik kazalarının ardından yaşanan değer kaybı ve tazminat süreçlerindeki mağduriyetlerin azaltılmasını da hedefliyor. 1 Eylül 2026 itibarıyla Alo 193'ün devreye girmesiyle, trafik kazası ve kasko hasarlarında ilk bildirim sürecinde yeni bir dönem başlayacak.
